1. 장비의 품질은 제조사의 기준에 따라 1년간 보증됩니다. 보증 기간 동안 부적절한 작동으로 인한 것이 아닌 교체가 필요한 예비 부품 및 장비는 당사에서 보증하고 교체해 드립니다. 당사에서 제공하는 장비는 계약에서 약속한 보증 범위와 기간에 따라 보증됩니다.
2. 보증 기간이 끝난 후에도 당사는 계속해서 애프터 서비스를 제공하고 제공된 장비의 정기적인 유지 관리 및 수리에 대한 책임을 집니다. 무제한 평생 서비스.
3. 제조사의 A/S 정책에 따라 당사 기술 인력이 직접 방문 서비스를 제공합니다.
4. 핫라인 컨설팅 서비스: 장비 사용 과정에서 문제가 발생할 경우 기술 서비스 핫라인에 전화하시면 기술 엔지니어가 전문적인 서비스를 제공할 것입니다.
1. 빠른 응답
(1) 기술 엔지니어가 문제를 해결한 후 서비스 보고서를 작성합니다.
(2) 고장의 원인을 파악하고, 이용자가 해결할 수 있는 문제와 이용자가 해결할 수 없는 문제에 대해서는 전화 및 화상을 통하여 해결하기 위하여 회사의 기술진, 기술인력이 있습니다. 회사의 엔지니어링 및 기술 인력은 지정된 시간 내에 목적지에 신속하게 도달할 수 있도록 관련 액세서리, 소프트웨어 및 도구를 휴대합니다. , 문제 해결.
2. 서비스 보고서 작성
(1) 기술 엔지니어가 문제를 해결한 후 서비스 보고서를 작성합니다.
(2) 이용자의 관련 담당자의 서비스 신고 확인 후 현장 서비스 업무가 종료됩니다.
3. 문제 해결 후 추적 서비스
(1) 정기적으로 고객을 방문하여 문제 해결 후 장비 작동을 상담하고 기록 및 보관하십시오.
(2) "고객 우선, 서비스 우선, 평판 우선"이 우리의 목적이며 "당신은 멀리 생각하고 모든 것을 다합니다. 나는 세심합니다. 당신은 안심할 수 있습니다"는 우리의 서비스 목표입니다. 걱정하지 마시고 구매하신 장비의 성능을 극대화 해보세요.
게시 시간: 2024년 8월 15일
