1. 장비의 품질은 제조사 기준에 따라 1년간 보증합니다.보증 기간 동안 부적절한 작동으로 인한 것이 아닌 교체가 필요한 예비 부품 및 장비는 당사에서 보증하고 교체합니다.당사에서 제공하는 장비는 계약서에서 약속한 보증범위 및 시기에 따라 보증합니다.
2. 보증 종료 후에도 당사는 계속해서 A/S를 제공하며 제공된 장비에 대한 정기적인 유지 보수를 책임집니다.무제한 평생 서비스.
3. 제조사의 애프터 서비스 정책에 따라 당사 기술 인력이 방문 서비스를 제공합니다.
4. 핫라인 컨설팅 서비스: 장비를 사용하는 과정에서 문제가 발생하면 기술 서비스 핫라인에 전화하면 기술 엔지니어가 전문적인 서비스를 제공합니다.
1. 빠른 응답
(1) 기술 엔지니어가 문제를 해결한 후 서비스 보고서를 작성합니다.
(2) 회사의 엔지니어 및 기술 인력이 장애의 원인을 파악하고, 이용자가 해결할 수 있는 문제와 이용자가 해결할 수 없는 문제를 전화 및 영상 등을 통하여 해결하고 있습니다.회사의 엔지니어링 및 기술 인력은 지정된 시간 내에 목적지에 신속하게 도달할 수 있도록 관련 액세서리, 소프트웨어 및 도구를 운반합니다., 문제 해결.
2. 서비스 보고서 작성
(1) 기술 엔지니어가 문제를 해결한 후 서비스 보고서를 작성합니다.
(2) 이용자의 관련 담당자가 서비스 신고를 확인한 후, 현장 서비스 업무를 종료합니다.
3. 문제 해결 후 추적 서비스
(1) 정기적으로 고객을 방문하여 문제 해결 후 장비의 작동을 상담하고 기록 및 보관합니다.
(2) “고객제일, 서비스제일, 평판제일”이 우리의 목적이며, “멀리 생각하고, 모든 일을 다 하고, 주의를 기울이고, 안심하셔도 됩니다.”가 우리의 서비스 목표입니다.걱정하고 구입한 장비의 성능을 극대화하십시오.
게시 시간: 2022년 8월 1일