1. 장비의 품질은 제조사 기준에 따라 1년간 보증됩니다. 보증 기간 동안 부적절한 작동으로 인한 것이 아닌 교체가 필요한 부품 및 장비는 당사에서 보증 및 교체해 드립니다. 당사에서 제공하는 장비는 계약서에 명시된 보증 범위 및 기간에 따라 보증됩니다.
2. 보증 기간 만료 후에도 당사는 제공된 장비에 대한 사후 서비스를 지속적으로 제공하며 정기적인 유지 보수 및 수리를 책임집니다. 평생 무제한 서비스를 제공합니다.
3. 제조사의 사후 서비스 정책에 따라 당사 기술 인력이 방문 서비스를 제공합니다.
4. 핫라인 상담 서비스: 장비 사용 중 문제가 발생하면 언제든지 기술 서비스 핫라인으로 전화 주시면 기술 엔지니어가 전문적인 서비스를 제공해 드립니다.
1. 빠른 응답
(1) 기술 엔지니어가 문제를 해결한 후 서비스 보고서를 작성합니다.
(2) 회사에는 고장의 원인을 규명하고 사용자가 해결할 수 있는 문제와 해결할 수 없는 문제를 전화 및 영상 통화를 통해 해결할 수 있는 엔지니어링 및 기술 인력이 있습니다. 회사의 엔지니어링 및 기술 인력은 관련 부속품, 소프트웨어 및 도구를 휴대하여 지정된 시간 내에 신속하게 목적지에 도착하여 문제 해결을 진행합니다.
2. 서비스 보고서를 작성하십시오.
(1) 기술 엔지니어가 문제를 해결한 후 서비스 보고서를 작성합니다.
(2) 서비스 보고서가 사용자 담당 담당자에 의해 확인되면 현장 서비스 작업이 종료됩니다.
3. 문제 해결 후 추적 서비스
(1) 정기적으로 고객을 방문하고 문제 해결 후 장비 작동에 대해 상담하고 기록 및 보관합니다.
(2) “고객 우선, 서비스 우선, 평판 우선”이 우리의 목적이며, “당신은 멀리 생각하고, 모든 것을 하고, 나는 세심하게 신경 쓰고, 당신은 안심할 수 있습니다”가 우리의 서비스 목표입니다. 걱정을 덜어드리고 구매하신 장비의 성능을 극대화합니다.
게시 시간: 2024년 8월 15일
